L’abonnement : la nouvelle tendance dans l’hôtellerie

Tendances

31 janv. 2024

Les programmes d’abonnement dans l’hôtellerie suscitent beaucoup d’engouement. Pour prospérer dans un secteur en constante évolution, les hôteliers...

Les 5 attentes client les plus fréquentes et comment les dépasser

Tendances
Expérience Client

24 janv. 2024

Répondre aux attentes des clients est une chose, les dépasser en est une autre. Si vous souhaitez que vos clients se tournent vers votre...

Quels sont les différents modèles d’exploitation d’un hôtel ?

Tendances

3 janv. 2024

Il peut être difficile de bien comprendre les différents modèles d’exploitation d’un hôtel. Pour faire simple, les principales différences se...

Quelle formation pour travailler dans un hôtel ?

Tendances

26 déc. 2023

Forte de ses 16 850 établissements hôteliers au 1er janvier 2023, la France est la reine du tourisme mondial. Elle a accueilli pas moins de 75...

Les 7 tendances technologiques hôtelières phares de 2024

Tendances

20 déc. 2023

Vous voulez découvrir les grandes tendances technologiques qui marqueront l’année 2024 ? Les attentes des voyageurs ne cessent d’évoluer, tout comme...

Qu’est-ce qu’un système de réservation centralisé dans le secteur de..

Tendances

13 déc. 2023

Un système de réservation centralisé (CRS ou Central Reservation System ) est un logiciel utilisé pour gérer les réservations, les canaux de...

Engagement communautaire : quels avantages pour votre hôtel ?

Tendances

6 déc. 2023

Dans le secteur de l’hôtellerie, l’engagement communautaire joue un rôle central à la fois pour votre identité de marque et pour le marketing de...

Comment favoriser la vente directe dans son hôtel ?

Tendances

28 nov. 2023

Aujourd’hui, 75 % des réservations en ligne sont faites sur les OTA type Booking ou Expedia, qui prélèvent de 15 à 30 % de commissions aux hôtels....

Qu’est-ce qu’un manager spécialisé dans le luxe ?

Tendances

21 nov. 2023

Hôtel 5 étoiles, restaurant classé, joaillerie ou mode haute couture… Dans le secteur du luxe, le manager spécialisé doit satisfaire une clientèle...

Le coût caché des cartes virtuelles

Tendances

8 nov. 2023

Vous l’ignorez probablement, mais à partir de septembre, vos frais de transaction par carte vont augmenter. À qui la faute ? Aux cartes virtuelles et...

Quels sont les coûts réels de nettoyage par chambre ?

Tendances

11 oct. 2023

Il est crucial de tenir compte des coûts réels de nettoyage par chambre lorsqu’il est question de rentabilité. Comme vous le savez, les coûts de...

Qu'est-ce qu'une analyse de concurrence hôtelière ? Comment bien la réaliser ?

Tendances

27 sept. 2023

Dans le secteur hôtelier, il est fondamental de mener une analyse concurrentielle, car le succès de votre établissement dépend de la pertinence de...

Qu'est-ce que le yield management et pourquoi est-ce important ?

Tendances

20 sept. 2023

Le yield management est une stratégie tarifaire utilisée dans le secteur hôtelier pour comprendre, anticiper et donc influencer le comportement des...

Comment la tarification dynamique peut-elle améliorer les revenus de votre..

Tendances

13 sept. 2023

Dans l'hôtellerie, la tarification dynamique est une stratégie utilisée pour accroître les revenus et assurer une occupation maximale en fonction de...

Quel label pour son hôtel ?

Tendances

12 sept. 2023

Au-delà du classement par étoiles, les hôtels peuvent obtenir des labels afin de valoriser une démarche qualité ou un engagement écologique. Ces...

Pourquoi les relations publiques sont-elles essentielles dans l'hôtellerie ?

Tendances

11 sept. 2023

Dans le secteur hôtelier, il est crucial de développer sa visibilité et cela repose essentiellement sur les relations publiques. Cette branche de la...

Le room service, c’est quoi exactement ?

Tendances

15 août 2023

Le room service, un must have pour l'hôtellerie de luxe ? Apanage des établissements 4 et 5 étoiles, cette prestation haut-de-gamme répond aux envies...

Appart’hôtels : les grandes tendances à suivre de près cette année

Tendances

9 août 2023

La nouvelle ère de l’hôtellerie ne montre aucun signe de ralentissement : les habitudes de voyage ne cessent d’évoluer et la frontière entre la...

France : les six grandes tendances tech pour les hôtels en centre-ville

Tendances

4 août 2023

Les technologies hôtelières intelligentes ne se limitent pas seulement à l’optimisation des revenus. Elles se traduisent par des gains de temps pour...

Quels sont les avantages de séjourner dans des appart’hôtels ?

Tendances

2 août 2023

Les besoins et préférences des voyageurs modernes sont nombreux et variés, mais les appart’hôtels sont capables de les concilier. En offant plus de...

Qu’est-ce que la comptabilité hôtelière et pourquoi est-elle cruciale ?

Tendances

26 juil. 2023

La comptabilité hôtelière est le processus par lequel les hôtels gèrent et suivent leurs flux de trésorerie, c’est-à-dire l’ensemble des mouvements...

Quelles sont les tâches et responsabilités d’un revenue manager dans un hôtel ?

Tendances

19 juil. 2023

Dans un hôtel, un revenue manager (RM) occupe un rôle crucial, car il s’agit de la personne responsable de la gestion des tarifs des chambres, de la...

Quelles sont les tâches d’un food and beverage manager dans un hôtel ?

Tendances

12 juil. 2023

Dans le secteur de l’hôtellerie, un food and beverage manager, ou F&B manager, supervise le bon fonctionnement du restaurant et du bar de l’hôtel. Sa...

Un regard sur l’avenir de l’industrie hôtelière

Tendances

11 juil. 2023

Quel sera l’avenir de l’hôtellerie ? C’est une question à laquelle nous réfléchissons toutes et tous, trois ans après la terrible...

La structure organisationnelle d’un hôtel

Tendances

7 juil. 2023

L’hôtellerie est un rassemblement d’établissements hétéroclites. Pourtant, ils ont tous un point commun : leur structure organisationnelle,...

Comment adopter un nouveau PMS ?

Tendances

4 juil. 2023

C’est décidé, vous envisagez sérieusement de changer de PMS. Cela demande du travail, mais nous sommes là pour vous aider à vous préparer au mieux !...

Qu’est-ce qu’une chambre d’hôtel accessible et que doit-elle inclure ?

Tendances

26 juin 2023

Une chambre d’hôtel accessible peut être utilisée en autonomie par tous les clients, quel que soit leur degré de mobilité. Cela signifie qu’elle a...

L’hyperpersonnalisation en hôtel, la tendance qui fidélise les clients

Tendances

6 juin 2023

Parmi les tendances hôtelières de 2023, l’hyperpersonnalisation marque un tournant dans le secteur du tourisme en France. Le nouveau client recherche...

Les 10 meilleures agences de voyages en ligne (OTA) pour votre hôtel

Tendances

5 juin 2023

Si vous êtes un hôtelier et que vous souhaitez booster le nombre de réservations de votre hôtel, voici notre meilleur conseil : travaillez avec des...

Améliorer l'expérience client avec le Guest Relation en hô​tellerie

Tendances

1 juin 2023

Un hôtel ne se limite pas à la beauté des locaux et à la qualité des équipements. Il apporte surtout un soin particulier à la relation clientèle. Ce...

Les visionnaires de l'hôtellerie

Découvrez-en plus sur ces visionnaires du secteur de l'hôtellerie que nous sommes fiers de compter parmi nos clients.

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