Qu'est-ce que la clause de parité tarifaire ?
Dans le secteur hôtelier, la parité tarifaire désigne la pratique consistant à vendre vos services à des tarifs égaux sur tous les canaux de distribution, physiques et en ligne. Les prix que les voyageurs découvrent sur votre site web sont donc exactement les mêmes que ceux donnés par les autres plateformes de réservation. Selon ce principe, les hôtels génèrent moins de bénéfices lorsque leurs clients passent par les OTA (Booking, Trivago, Expedia, Hotels.com…), puisqu'il faut soustraire la commission prélevée par la plateforme une fois le paiement effectué.
Par exemple : si vous proposez une chambre d'hôtel à 150 euros la nuit sur votre site ou en réservation directe par téléphone, une clause de parité tarifaire vous obligera à soumettre la chambre au même prix sur les OTA ou les agences de voyages physiques. Vous n'avez pas le droit de fixer des tarifs moins élevés sur votre site.
Les différents types de parité tarifaire
Quand il s'agit de fixer vos prix, vous pourriez avoir affaire à deux types de parités tarifaires différentes :
- La parité tarifaire étendue : la plus restrictive, elle engage l'hôtel à ne pas proposer des tarifs moins élevés que ceux facturés par l'OTA, quels que soient les canaux de distribution ;
- La parité tarifaire restreinte : cette forme plus souple autorise l'hôtel à vendre à des prix plus bas, mais pas publiquement. L'échange peut par exemple s'effectuer par téléphone ou par mail.
L'évolution de la loi sur la parité tarifaire en France
Une plateforme de réservation en ligne inclut une clause de parité tarifaire dans son contrat ? Sachez que la loi a évolué en France depuis 2019 (et commence à s'étendre dans d'autres pays européens) !
Les chaînes hôtelières franchisées ont été les premières à utiliser les clauses de parité tarifaire en ligne pour interdire les tiers à proposer des nuitées à un prix inférieur. Lorsque les hôteliers ont commencé à proposer des tarifs différents selon le type de chambre, les OTA ont commencé à introduire la parité tarifaire dans leurs négociations avec les hôtels.
Alors qu'en est-il aujourd'hui ? La loi n° 2015-990 du 6 août 2015 pour la croissance, l'activité et l'égalité des chances économiques, dite loi Macron, a interdit l'inclusion des clauses de parité tarifaire dans les contrats. L'hôtel peut désormais choisir librement ses prix en l'absence d'un intermédiaire afin d'encourager la vente directe. De quoi ajuster votre stratégie tarifaire hôtelière en fonction des canaux de distribution.
Grâce à cette loi, les hôteliers retrouvent leur pouvoir de négociation et leur droit de se positionner comme ils le souhaitent par rapport à la concurrence. Sachez également que l'Autriche, l'Italie et la Belgique, le Royaume-Uni disposent de cette même liberté sur l'ensemble des OTA, et l'Allemagne sur Booking et HRS.
Comment renforcer les ventes directes de son hôtel ?
Sans clause de parité tarifaire, les hôtels peuvent battre les OTA sur le rapport qualité-prix. Cela dit, on constate que de nombreux clients continuent de passer par les plateformes de réservation en ligne. Sans doute pour des questions de facilité et par manque d'information. La plupart des voyageurs apprécient la rapidité avec laquelle ils peuvent réserver sur les OTA via leur smartphone.
Pour autant, ceux qui vérifient les tarifs sur les sites des propriétaires de l'établissement après avoir repéré une chambre sur Booking présentent une belle opportunité ! Il est alors nécessaire de mettre en valeur son site web et de l'équiper d'une plateforme de réservation optimale. Demander au client à payer sur une page externe ne donne pas confiance. Il faut aussi pouvoir réserver depuis n'importe quel support (téléphone, tablette, PC…) avec un design web responsive.
Afin d'inciter à la vente en direct, pensez également à :
- Proposer systématiquement un prix moins élevé que les OTA ;
- Tirer parti des sites de métarecherches ;
- Utiliser un channel manager pour gérer facilement les tarifs via les différents canaux ;
- Proposer des offres exclusives pour vos clients ;
- Analyser les tendances du marché de l'hôtellerie-restauration ;
- Récompenser la fidélité client.
Optimisez la gestion tarifaire avec un logiciel hôtelier intelligent !
Que vous ayez l'intention de favoriser la vente directe ou préfériez garantir la cohérence de marque sur tous les canaux de distribution, un logiciel de gestion de tarification hôtelière semble indispensable. Choisissez un channel manager afin d'assurer la synchronisation des informations en temps réel entre toutes les plateformes en ligne. Découvrez le Hotel Booking Engine de Mews : un outil de tarification dynamique complet et intuitif.
Ce logiciel tout-en-un facilite la gestion quotidienne des réservations des chambres de l'établissement tout en analysant vos performances d'entreprise. Il valorise vos produits et services complémentaires afin d'augmenter vos revenus toute l'année. De quoi enrichir votre connaissance client et orienter vos stratégies marketing !
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