Podcast over hospitality

Laten we serieus zijn. We weten allemaal dat beveiliging belangrijk is. Waarom geven zoveel hoteliers dan nog steeds geen prioriteit aan het trainen van personeel over het belang van het nemen van stappen om te voorkomen dat ze slachtoffer worden van phishing-aanvallen? In deze aflevering vertelt Matt over de toenemende beveiligingsrisico's voor alle hoteliers - groot en klein - en geeft hij advies van onze in huis zijnde beveiligingsexperts.

Het is tijd om na te denken over trends in de sector en budgetten te plannen voor het komende jaar. In deze sessie van Matt Talks worden vier sleutel wereldwijde trends uitgelicht die de hospitalitysector vorm zullen geven: AI adoptie, verschuivende productiviteit van het personeel, verminderde afhankelijkheid van OTA's en een verschuiving naar onverwachte accommodatie types. We hopen dat deze informatie je zal voorzien van de informatie die je nodig hebt om plannen te maken voor een succesvol en voorspoedig 2025.

In deze aflevering gaat Matt om de tafel zitten met Conor Winders, VP of Product and Engineering bij Mews, om de kracht van AI in hospitality te Verkennen. Ze bespreken de nieuwste innovaties op het gebied van reistechnologie, de functie van AI en het spannende concept van onzichtbare hospitality. Als je nieuwsgierig bent waar je zelf met AI kunt beginnen, luister dan mee.

Het is een tijd waarin hotels een tekort aan personeel hebben. De kosten stijgen. Talent is schaars. Hoe houd je de boel draaiende zonder je team op te branden - of de gastervaring aan te tasten? In deze aflevering gaat Matt dieper in op het echte werk: wat werkt echt als je meer moet doen met minder en welke onderdelen van het werk kunnen het beste worden afgehandeld door technologie en AI.

Voor deze eindejaarsspecial krijgt Matt gezelschap van Mews oprichter Richard Valtr. Alleen stellen ze deze keer allebei vragen aan elkaar. Wat was de eerste app die ze vanochtend openden? Welk advies hebben ze in de wind geslagen? Welke beslissing leek op dat moment slim, maar heeft het bedrijf bijna kapot gemaakt? Van daaruit praten ze over de drijfveren achter geweldige hotels, de kern van hospitality en de 13 jaar van samenwerken om Mews te vormen tot wat het nu is.

Wat kan de hospitality sector verwachten in 2026? Vooral gezien de snelle ontwikkeling van AI en het feit dat een derde van de reizigers nu al LLM's gebruikt om te zoeken en reisinspiratie op te doen. Wouter Geerts, Director of Market Research bij Mews, schuift aan bij Matt om het 2026 Hospitality Industry Outlook rapport uit te splitsen, gevormd door gesprekken met 18 experts uit de sector, waaronder hoteliers, tech leveranciers, consultants en investeerders. Je hoort over de veranderende use cases van AI in hotels, nieuwe gedragspatronen van gasten en wat bepaalt welke hotels in 2026 boven water komen en geboekt worden.Download 2026 Hospitality Industry Outlook

Kan een hotel draaien met een zevende van het personeel en toch beter presteren dan zijn collega's? Bob W is gebouwd voor de moderne reiziger die het beste van twee werelden wil: de consistentie en betrouwbaarheid van een hotel, met de ruimte, het gemak en het lokale gevoel van een appartement voor kort verblijf. Maar wat Bob W echt onderscheidt, is de software-gedachte. Niko Karstikko, medeoprichter en CEO van Bob W, legt samen met Matt uit hoe Bob W appartementen, hotels en automatisering combineert tot een nieuwe categorie hospitality.