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Secteur  |  26 novembre 2021

Nos impressions de FHT : les 5 tendances qui nous ont marquées

Le retour à des événements en présentiel est extrêmement positif. Même si pour certaines industries la fréquentation n'a pas toujours été à la...

2 min de lecture

Secteur  |  23 novembre 2021

Qu'est-ce que le RevPAR et l'indice RevPAR et comment calculer ces indicateurs?

L'ère de l'analytique a révolutionné le secteur de l'hôtellerie comme beaucoup d'autres. Avec les bons indicateurs, vous pouvez mieux comprendre...

5 min de lecture

Secteur  |  23 novembre 2021

5 profils de clients et comment répondre à leurs attentes

Il ne fait aucun doute que l'efficacité de votre stratégie marketing dépend en grande partie de la façon dont vous établissez le profil des ...

6 min de lecture

Secteur  |  22 novembre 2021

Combien de temps un client peut-il rester à l'hôtel et quel est le séjour..

La durée du séjour dans un hôtel dépend de la législation du pays, mais il y a une chose de commun à tous les pays : il n'y a pas de séjour...

8 min de lecture

Secteur  |  22 novembre 2021

Pourquoi les hôtels gaspillent tant (et comment ils peuvent changer)

Des pailles en plastique aux gobelets jetables, les enjeux environnementaux de l'industrie hôtelière ont été mis en cause ces derniers...

8 min de lecture

Secteur  |  15 novembre 2021

10 façons très simples d'améliorer l'expérience client

Satisfaire et dépasser les attentes de vos clients est la règle d'or dans le secteur de l'hôtellerie. Cependant, les hôteliers ont tendance à...

6 min de lecture

Secteur  |  15 novembre 2021

8 avantages des bornes d'enregistrement en libre-service pour les hôtels

Avant d'aborder tous les avantages des bornes, prenons le temps de définir clairement et comprendre leur importance au sein de l'industrie...

4 min de lecture

Secteur  |  15 novembre 2021

Quelles sont les différences entre le yield management et le revenue management..

Il est important de comprendre la différence entre le yield management et le revenue management. Bien qu'elles partagent certaines similitudes, ce...

4 min de lecture

Secteur  |  12 novembre 2021

6 avantages à utiliser un système central de réservation (CRS)

Les avantages des systèmes centraux de réservation (CRS) dans l'industrie hôtelière vont au-delà de l'efficacité des réservations. Le logiciel de...

7 min de lecture

Secteur  |  12 novembre 2021

Les technologies de gestion de l'entretien ménager de demain

Une communication interne fluide est ce qui crée la "magie" que les clients ressentent lorsqu'ils entrent dans un hôtel bien tenu. Mais certains...

7 min de lecture

Entreprise, Secteur  |  9 novembre 2021

Mews et Accor : l'avenir de l'hôtellerie

Lorsque la majorité des hôtels étaient fermés et que l'incertitude régnait dans un contexte de pandémie sans précédent, nous n'avons jamais douté...

2 min de lecture

Secteur, En vedette  |  8 novembre 2021

Les 7 KPI les plus importants dans l'industrie hôtelière

Les KPI utilisés dans l'industrie hôtelière sont des valeurs ou des indicateurs qui mesurent la performance d'un secteur particulier des...

5 min de lecture

Secteur  |  14 octobre 2021

Tout ce que vous devez savoir sur les serrures des chambres d'hôtel

Les serrures et les clés subissent un changement historique, passant de la mécanique à l'électronique, après avoir peu évolué au cours des...

10 min de lecture

Secteur  |  16 septembre 2021

6 conseils pour améliorer les opérations de la réception dans un hôtel

En tant qu'hôtelier, votre objectif est de faire une impression positive sur les clients dès qu'ils franchissent la porte - et la réception joue...

7 min de lecture

Secteur, Produit  |  23 août 2021

Pourquoi il est temps pour les hôtels d'adopter l'automatisation des paiements

Les paiements ont connu une véritable révolution au cours de la dernière décennie. L'essor de la fintech a non seulement changé la façon dont les...

7 min de lecture

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