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Comment fonctionne un système de réservation d’hôtel en ligne ?
19 avr. 2022
Un système de réservation d’hôtel est un mécanisme qui permet aux clients d’effectuer des réservations sécurisées en ligne. Le processus est...
Les 10 meilleures techniques pour un accueil exemplaire dans votre hôtel
13 avr. 2022
Les premières impressions sont primordiales pour cristalliser une expérience client bonne ou moins bonne. La manière dont vous accueillez vos clients...
Les meilleures tendances et initiatives en matière de développement durable à..
11 avr. 2022
Quel est le point commun entre le développement durable, les hôtels et les initiatives écologiques ? Les initiatives écologiques sont les bonnes...
Les 7 meilleures stratégies marketing hôtelières pour accroître vos réservations
7 avr. 2022
Pour élaborer une stratégie marketing hôtelière efficace, il faut au préalable comprendre votre public cible et définir vos objectifs. Votre message...
Comment maximiser le potentiel staycation de votre hôtel ?
6 avr. 2022
Si la crise sanitaire a bien accéléré une tendance encore balbutiante jusque-là, c’est bien celle de réserver un court séjour dans un hôtel de sa...
Les fonctionnalités les plus importantes d’un moteur de réservation d’hôtel
22 mars 2022
Selon une étude de Statista, 65 % des revenus du marché touristique mondial proviennent des canaux de vente en ligne. Avec l’influence croissante des...
8 raisons pour les hôtels de proposer le check-in en ligne
14 mars 2022
Vous envisagez de proposer le check-in en ligne à vos clients ? Aujourd'hui, la technologie permet aux hôtels de simplifier et d'améliorer leurs...
Quels services et fonctionnalités le concierge virtuel de votre hôtel doit-il..
11 mars 2022
La liste des services de la conciergerie d’un hôtel est quasiment infinie. En l’associant à un personnel compétent et aux outils adaptés, vous vous...
Hôtellerie post-Covid : capitalisez sur la flexibilité
8 mars 2022
Si la crise sanitaire a bouleversé la manière de voyager tant localement qu’à l’international, elle a aussi fait naître de nouvelles exigences en...
Pourquoi Mews a fait l'acquisition de Bizzon ePOS
3 mars 2022
Nous imaginons la surprise de certains lorsque nous avons annoncé l'acquisition par Mews de Bizzon, système ePOS majeur. Vous en faisiez peut-être...
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Qu'est-ce qui fait un bon service client ? Demandons à la Meilleure..
15 févr. 2022
Qu'est-ce qui fait l'essence d'une bonne expérience client ? Nous vous parlons souvent du potentiel d'une technologie et d'une automatisation bien...
Retour sur Unfold : notre vision pour l'hôtellerie
28 janv. 2022
À quoi ressemblera le futur de Mews ? Et celui de l'hôtellerie ? En réalité, cela revient à poser une seule et même question, à laquelle nous avons...
Mews désigné Meilleur lieu de travail de l'Hotel Tech… une fois de plus
Pour paraphraser la fameuse chanson de Britney Spears : oups… we did it again. Pour la deuxième année consécutive, nous avons été nommés Meilleur...
Retour sur Unfold: repenser le secteur
4 janv. 2022
La deuxième session de Unfold a donné lieu à une discussion sur l'Avenir de l'hôtellerie : comment repenser le secteur. Pour accompagner Matt, nous...
Repenser les espaces avec Mews : les places de parking
9 déc. 2021
Un établissement qui souhaite maximiser sesrevenus doit optimiser l'utilisation de sesespaces. Le concept paraît simple, mais la réalité ne l'estpas ...
Nos impressions de FHT : les 5 tendances qui nous ont marquées
26 nov. 2021
Le retour à des événements en présentiel est extrêmement positif. Même si pour certaines industries la fréquentation n'a pas toujours été à la...
Qu'est-ce que le RevPAR et l'indice RevPAR et comment calculer ces indicateurs?
23 nov. 2021
L'ère de l'analytique a révolutionné le secteur de l'hôtellerie comme beaucoup d'autres. Avec les bons indicateurs, vous pouvez mieux comprendre vos...
5 profils de clients et comment répondre à leurs attentes
23 nov. 2021
Il ne fait aucun doute que l'efficacité de votre stratégie marketing dépend en grande partie de la façon dont vous établissez le profil des clients...
Combien de temps un client peut-il rester à l'hôtel et quel est le séjour..
22 nov. 2021
La durée du séjour dans un hôtel dépend de la législation du pays, mais il y a une chose de commun à tous les pays : il n'y a pas de séjour minimum,...
Pourquoi les hôtels gaspillent tant (et comment ils peuvent changer)
22 nov. 2021
Des pailles en plastique aux gobelets jetables, les enjeux environnementaux de l'industrie hôtelière ont été mis en cause ces derniers mois....
10 façons très simples d'améliorer l'expérience client
15 nov. 2021
Satisfaire et dépasser les attentes de vos clients est la règle d'or dans le secteur de l'hôtellerie. Cependant, les hôteliers ont tendance à...
8 avantages des bornes d'enregistrement en libre-service pour les hôtels
15 nov. 2021
Avant d'aborder tous les avantages des bornes, prenons le temps de définir clairement et comprendre leur importance au sein de l'industrie hôtelière....
Revenue management, définition et objectifs
15 nov. 2021
Qu’est-ce que le revenue management ? Le Revenue management consiste à prédire ou à anticiper le comportement des clients, puis à optimiser la...
6 avantages à utiliser un système central de réservation (CRS)
12 nov. 2021
Les avantages des systèmes centraux de réservation (CRS) dans l'industrie hôtelière vont au-delà de l'efficacité des réservations. Le logiciel de...
Les technologies de gestion de l'entretien ménager de demain
12 nov. 2021
Une communication interne fluide est ce qui crée la "magie" que les clients ressentent lorsqu'ils entrent dans un hôtel bien tenu. Mais certains...
Mews et Accor : l'avenir de l'hôtellerie
9 nov. 2021
Lorsque la majorité des hôtels étaient fermés et que l'incertitude régnait dans un contexte de pandémie sans précédent, nous n'avons jamais douté que...
Les 7 KPI les plus importants dans l'industrie hôtelière
8 nov. 2021
Les KPI utilisés dans l'industrie hôtelière sont des valeurs ou des indicateurs qui mesurent la performance d'un secteur particulier des opérations...
Tout ce que vous devez savoir sur les serrures des chambres d'hôtel
14 oct. 2021
Les serrures et les clés subissent un changement historique, passant de la mécanique à l'électronique, après avoir peu évolué au cours des...
6 conseils pour améliorer les opérations de la réception dans un hôtel
16 sept. 2021
En tant qu'hôtelier, votre objectif est de faire une impression positive sur les clients dès qu'ils franchissent la porte - et la réception joue un...
Comment récupérer l'adresse email des clients à partir des réservations OTA
23 août 2021
Qu'on les aime ou qu'on les déteste, les OTA ont toujours un rôle important à jouer dans la génération de réservations d'hôtel. Mais nous ne sommes...
