Synthèse du webinaire sur la gestion des pénuries de personnel

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26 août 2022

Les pénuries de personnel ne peuvent pas être résolues d’un coup de baguette magique, mais il existe de nombreuses actions relativement simples que...

Six façons d'améliorer la communication avec les clients d'hôtels

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23 août 2022

La communication avec les clients est essentielle pour créer et entretenir une interaction positive avec votre marque à partir du moment où ils...

Automatisation des flux de travail : les meilleurs cas d’utilisation de Zapier..

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6 août 2022

Sur la Mews Marketplace, nous mettons des centaines d’outils hôteliers à votre disposition, et nous ne sommes pas censés faire de favoritisme. Cela...

Comment implémenter un kiosk sans contact et en libre-service dans votre hôtel ?

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29 juil. 2022

L’implémentation d’un kiosk (ou borne) en libre-service est l’une des principales mesures qu’un hôtel peut prendre pour améliorer l’expérience...

Les meilleurs kiosks en libre-service pour les hôtels

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28 juil. 2022

Tous les kiosks en libre-service ne sont pas conçus de la même manière, c’est pourquoi vous devez vous assurer de choisir un kiosk conçu pour le...

Les différentes raisons d’utiliser les demandes de paiement en ligne dans votre..

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26 juil. 2022

Représentatives d’une technologie qui ne cesse d’évoluer pour rendre l’industrie hôtelière toujours plus efficace, les demandes de paiement en ligne...

Facture hôtel : les bonnes pratiques

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25 juil. 2022

Facture hôtel : quelles sont les bonnes pratiques ? La gestion des factures d'hôtel est la tâche quotidienne qui peut vite devenir fastidieuse. Afin...

Qu’est-ce qu’une OTA, agence de voyages en ligne ?

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22 juil. 2022

OTA : Définition et intérêt des agences de voyages en ligne Aujourd’hui, plus besoin de passer par une agence de voyages physique ou d’appeler...

Qu’est-ce qu’un channel manager ?

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21 juil. 2022

Tous ceux qui ont travaillé dans le secteur de l'hôtellerie pendant plus de quelques années savent qu'Internet a changé les règles du jeu. Cela...

Quels sont les profils client pour un hôtel et comment les créer ?

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21 juin 2022

Un profil client sert à enregistrer les informations des clients qui ont séjourné dans votre établissement et inclut généralement : nom, e-mail,...

7 fonctionnalités essentielles d’un système de gestion des réservations..

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20 juin 2022

Il y a de nombreux points à considérer pour choisir les fonctionnalités d’un système de gestion des réservations. Ce type de logiciel est capital...

Les 6 avantages d’une gestion en ligne et en temps réel des réservations de..

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13 juin 2022

Les réservations en temps réel sont plus que jamais un élément clé de la compétitivité dans le secteur du tourisme actuel. Ce type de réservation est...

Quels sont les meilleurs terminaux de paiement pour les hôtels en 2022 ?

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17 mai 2022

Si vous souhaitez déterminer quel terminal de paiement correspond le mieux à vos besoins, il vous faut considérer un grand nombre de facteurs. Votre...

Les 8 meilleurs logiciels de messagerie client pour les hôtels

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Expérience Client

16 mai 2022

Il n’est pas toujours évident de choisir le logiciel de messagerie client qui convient le mieux à vos besoins. Il existe de nombreuses intégrations...

Quels sont les avantages d’un terminal de paiement intégré pour les hôtels ?

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12 mai 2022

Les paiements intégrés sont essentiels pour le succès de vos opérations hôtelières. Un terminal de paiement qui se connecte facilement à vos autres...

Comment gérer et augmenter les ventes de banquets de votre hôtel

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9 mai 2022

Les banquets hôteliers représentent une importante source de revenus pour les hôtels, c’est pourquoi il est important de comprendre comment mieux...

Repenser les espaces avec Mews : huit conseils pour vendre vos chambres d'hôtel..

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29 avr. 2022

Si vous n'avez pas intégré l'usage de jour dans votre stratégie de gestion des revenus, vous ne percevez pas autant d'argent que vous le devriez....

Comment augmenter l’impact de votre communication pour plus de réservations en..

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27 avr. 2022

Complexe, le parcours client en 2022 ? Oui ! Et ce n’est ni nouveau, ni propre au secteur de l’hôtellerie - mais ce dernier a des spécificités qui...

Les touristes étrangers reviennent peu à peu : quelles évolutions et impacts..

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21 avr. 2022

La route est encore longue, mais l’ouverture progressive des frontières se fait malgré tout sentir. A Paris comme dans le reste de la France (avec...

Les 10 meilleures techniques pour un accueil exemplaire dans votre hôtel

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13 avr. 2022

Les premières impressions sont primordiales pour cristalliser une expérience client bonne ou moins bonne. La manière dont vous accueillez vos clients...

Les meilleures tendances et initiatives en matière de développement durable à..

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11 avr. 2022

Quel est le point commun entre le développement durable, les hôtels et les initiatives écologiques ? Les initiatives écologiques sont les bonnes...

Les 7 meilleures stratégies marketing hôtelières pour accroître vos réservations

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Marketing & Distribution

7 avr. 2022

Pour élaborer une stratégie marketing hôtelière efficace, il faut au préalable comprendre votre public cible et définir vos objectifs. Votre message...

Comment maximiser le potentiel staycation de votre hôtel ?

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6 avr. 2022

Si la crise sanitaire a bien accéléré une tendance encore balbutiante jusque-là, c’est bien celle de réserver un court séjour dans un hôtel de sa...

Les fonctionnalités les plus importantes d’un moteur de réservation d’hôtel

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22 mars 2022

Selon une étude de Statista, 65 % des revenus du marché touristique mondial proviennent des canaux de vente en ligne. Avec l’influence croissante des...

8 raisons pour les hôtels de proposer le check-in en ligne

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14 mars 2022

Vous envisagez de proposer le check-in en ligne à vos clients ? Aujourd'hui, la technologie permet aux hôtels de simplifier et d'améliorer leurs...

Quels services et fonctionnalités le concierge virtuel de votre hôtel doit-il..

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11 mars 2022

La liste des services de la conciergerie d’un hôtel est quasiment infinie. En l’associant à un personnel compétent et aux outils adaptés, vous vous...

Hôtellerie post-Covid : capitalisez sur la flexibilité

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8 mars 2022

Si la crise sanitaire a bouleversé la manière de voyager tant localement qu’à l’international, elle a aussi fait naître de nouvelles exigences en...

Pourquoi Mews a fait l'acquisition de Bizzon ePOS

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3 mars 2022

Nous imaginons la surprise de certains lorsque nous avons annoncé l'acquisition par Mews de Bizzon, système ePOS majeur. Vous en faisiez peut-être...

Qu'est-ce qui fait un bon service client ? Demandons à la Meilleure..

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15 févr. 2022

Qu'est-ce qui fait l'essence d'une bonne expérience client ? Nous vous parlons souvent du potentiel d'une technologie et d'une automatisation bien...

Retour sur Unfold : notre vision pour l'hôtellerie

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28 janv. 2022

À quoi ressemblera le futur de Mews ? Et celui de l'hôtellerie ? En réalité, cela revient à poser une seule et même question, à laquelle nous avons...

Les visionnaires de l'hôtellerie

Découvrez-en plus sur ces visionnaires du secteur de l'hôtellerie que nous sommes fiers de compter parmi nos clients.

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