Qu'est-ce que le yield management et pourquoi est-ce important ?

Tendances

20 sept. 2023

Le yield management est une stratégie tarifaire utilisée dans le secteur hôtelier pour comprendre, anticiper et donc influencer le comportement des...

Comment la tarification dynamique peut-elle améliorer les revenus de votre..

Tendances

13 sept. 2023

Dans l'hôtellerie, la tarification dynamique est une stratégie utilisée pour accroître les revenus et assurer une occupation maximale en fonction de...

Pourquoi les relations publiques sont-elles essentielles dans l'hôtellerie ?

Tendances

11 sept. 2023

Dans le secteur hôtelier, il est crucial de développer sa visibilité et cela repose essentiellement sur les relations publiques. Cette branche de la...

Les 9 meilleures stratégies marketing à déployer sur TikTok

Marketing & Distribution

4 sept. 2023

La plupart des gens voient TikTok comme une plateforme où des adolescents reproduisent les dernières chorégraphies à la mode. Avec ce type de...

Améliorer l’expérience client avec le petit déjeuner de son hôtel

Expérience Client

29 août 2023

En France, 7 Français sur 10 prennent en compte l’offre du petit déjeuner dans la réservation d’un hôtel (Institut YouGov), et plus de 60 % le...

Quels sont les services indispensables dans l'hôtellerie de luxe ?

Bonnes Pratiques

22 août 2023

Entre petites attentions et prestations exclusives, l'hôtellerie de luxe concocte une expérience client sur mesure tout au long du séjour. Elle se...

9 stratégies marketing pour les appart’hôtels

Marketing & Distribution

16 août 2023

En déployant des stratégies marketing efficaces, les appart’hôtels peuvent améliorer leurs résultats, développer leur activité et garder une longueur...

Le room service, c’est quoi exactement ?

Tendances

15 août 2023

Le room service, un must have pour l'hôtellerie de luxe ? Apanage des établissements 4 et 5 étoiles, cette prestation haut-de-gamme répond aux envies...

Appart’hôtels : les grandes tendances à suivre de près cette année

Tendances

9 août 2023

La nouvelle ère de l’hôtellerie ne montre aucun signe de ralentissement : les habitudes de voyage ne cessent d’évoluer et la frontière entre la...

Comment créer un questionnaire de satisfaction pour son hô​tel ?

Bonnes Pratiques

8 août 2023

À l’ère des réseaux sociaux et des OTA, les avis en ligne font la réputation d’un hôtel. Épée de Damoclès ou tremplin vers l’avenir, le feedback est...

France : les six grandes tendances tech pour les hôtels en centre-ville

Tendances

4 août 2023

Les technologies hôtelières intelligentes ne se limitent pas seulement à l’optimisation des revenus. Elles se traduisent par des gains de temps pour...

Quels sont les avantages de séjourner dans des appart’hôtels ?

Tendances

2 août 2023

Les besoins et préférences des voyageurs modernes sont nombreux et variés, mais les appart’hôtels sont capables de les concilier. En offant plus de...

Le guide complet Google Hotel Ads

Marketing & Distribution

2 août 2023

Aujourd'hui, dans l'industrie hôtelière, il est essentiel de maximiser les réservations directes pour augmenter vos revenus et réduire votre...

Qu’est-ce que la comptabilité hôtelière et pourquoi est-elle cruciale ?

Tendances

26 juil. 2023

La comptabilité hôtelière est le processus par lequel les hôtels gèrent et suivent leurs flux de trésorerie, c’est-à-dire l’ensemble des mouvements...

Quels sont les droits du client dans votre hôtel ?

Expérience Client

25 juil. 2023

De la réservation client au check-out, en passant par l’annulation d’une chambre, vous êtes tenu de respecter les droits de vos clients dans votre...

Quelles sont les tâches et responsabilités d’un revenue manager dans un hôtel ?

Tendances

19 juil. 2023

Dans un hôtel, un revenue manager (RM) occupe un rôle crucial, car il s’agit de la personne responsable de la gestion des tarifs des chambres, de la...

Quels sont les services hôteliers indispensables ?

Bonnes Pratiques

18 juil. 2023

Vous voulez améliorer les prestations de votre hôtel et personnaliser l’expérience client ? Demandez-vous quels sont les services hôteliers...

API pour hô​tel : définition et avantages

Technologie

17 juil. 2023

Système de réservation de chambre, PMS, logiciel de caisse, solution de revenue management… Si, comme la plupart des hôtels, vous avez misé sur le...

Les erreurs courantes du marketing hôtelier

Marketing & Distribution

14 juil. 2023

Aujourd’hui, ce n’est plus simplement la façade de l'hôtel qui attire les voyageurs, mais toute la communication déployée autour de lui. Pour faire...

Quelles sont les tâches d’un food and beverage manager dans un hôtel ?

Tendances

12 juil. 2023

Dans le secteur de l’hôtellerie, un food and beverage manager, ou F&B manager, supervise le bon fonctionnement du restaurant et du bar de l’hôtel. Sa...

Un regard sur l’avenir de l’industrie hôtelière

Tendances

11 juil. 2023

Quel sera l’avenir de l’hôtellerie ? C’est une question à laquelle nous réfléchissons toutes et tous, trois ans après la terrible...

La structure organisationnelle d’un hôtel

Tendances

7 juil. 2023

L’hôtellerie est un rassemblement d’établissements hétéroclites. Pourtant, ils ont tous un point commun : leur structure organisationnelle,...

Comment adopter un nouveau PMS ?

Tendances

4 juil. 2023

C’est décidé, vous envisagez sérieusement de changer de PMS. Cela demande du travail, mais nous sommes là pour vous aider à vous préparer au mieux !...

Les meilleures commodités hôtelières pour impressionner vos clients

Expérience Client

3 juil. 2023

Dans le secteur hôtelier, la concurrence n’a jamais été aussi rude qu’elle ne l’est aujourd’hui et c’est pourquoi il devient si important de sortir...

Qu’est-ce qu’une chambre d’hôtel accessible et que doit-elle inclure ?

Tendances

26 juin 2023

Une chambre d’hôtel accessible peut être utilisée en autonomie par tous les clients, quel que soit leur degré de mobilité. Cela signifie qu’elle a...

Comment développer une démarche RSE en hôtellerie ?

Bonnes Pratiques

20 juin 2023

Vous cherchez un moyen d’améliorer votre image de marque tout en gagnant en productivité ? Véritable outil de différenciation, la démarche RSE répond...

Analyser sa clientèle avec un tableau de bord de profil client

Bonnes Pratiques

16 juin 2023

Bien connaître ses clients, c’est adapter sa stratégie commerciale pour toucher les prospects les plus rentables et fidéliser sa clientèle actuelle....

Comment développer le concept de storytelling de son hôtel ?

Marketing & Distribution

14 juin 2023

Les grands hôtels l’ont bien compris : les histoires produisent du sens et influencent les actions. Afin de fidéliser leurs clients et conserver une...

Les étapes clés pour ouvrir votre propre auberge de jeunesse

Bonnes Pratiques

12 juin 2023

Pour mener ce projet à bien, vous devez prendre en compte de nombreux éléments, à commencer par l’emplacement de votre auberge de jeunesse. Il s’agit...

L’hyperpersonnalisation en hôtel, la tendance qui fidélise les clients

Tendances

6 juin 2023

Parmi les tendances hôtelières de 2023, l’hyperpersonnalisation marque un tournant dans le secteur du tourisme en France. Le nouveau client recherche...

Les visionnaires de l'hôtellerie

Découvrez-en plus sur ces visionnaires du secteur de l'hôtellerie que nous sommes fiers de compter parmi nos clients.

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